La Grange Web

MMA ,zero tracas grace a Journe0tracas.fr

L’assureur lance un  site collaboratif solidaire où les internautes sont invités à échanger des astuces et des services pour lutter contre les petits tracas quotidiens. Journee0tracas.fr Depuis le 22 mars, date de son lancement, le site a enregistré de source interne plus de 130.000 visites pour un temps de connexion moyen de 6 minutes. Plus de 1.400 tracas ont été résolus - et validés par la direction de la communication - grâce aux contributions des participants. Pour motiver un peu la solidarité des participants un site collaboratifjeu-concours visait à récompenser les meilleures astuces publiées.

EDF revalorise son image a travers le Web

                                                                                                                                              EDF soigne son image par le biais d'un site marchand La fin du monopole sur la fourniture d’électricité aux particuliers prévue pour le 1er juillet incite EDF à soigner sa relation client sur Internet. Au rendez-vous : nouvelle version et site marchand.

Le 1er juillet prochain, le marché de l'électricité s'ouvrira à la concurrence pour l'ensemble des particulier  EDF a décidé de soigner la relation avec ses clients sur Internet. Déjà, en mai 2004, à l'approche de la libéralisation du marché professionnel qui est intervenu en juillet de la même année, EDF lançait EDF Entreprises, modernisant ainsi son service de gestion de compte par les professionnels. De 30.000 comptes professionnels à l'époque, ce nombre est passé à 200.000 aujourd'hui, soit 10 % de ses clients professionnels

Skip et sa campagne Internet

 

Pour lancer la nouvelle lessive liquide trois fois plus concentrée Skip Petit et Puissant sur le marché français, Mindshare et Via Nova Spheeris ont imaginé un dispositif média online original qui traduit sur le plan créatif le concept du produit : le blog le plus petit et puissant du monde. Un dispositif Internet qui s'inscrit au sein d'une campagne plurimédia, dans une optique de complémentarité à la fois en termes de cibles et d'information. Et un événement pour la marque du groupe Unilever, qui n'avait pas mis de nouveau format sur le marché depuis les tablettes il y a dix ans, et qui n'avait jamais autant investi sur Internet. "Chez Unilever, et dans le monde de la lessive en général, les marques sont assez novices sur le Web"

ConsoLists et Actimail s'associe a Mirago

Challenger de Google, Yahoo, Microsoft ou Miva dans le search marketing, Mirago a décidé de s'associer à ConsoLists et Actimail afin de porter sa technologie de liens sponsorisés sur un nouveau support : le mail marketing et les newsletters

                                                                                                                                             «Consolits et Actimail sont des spécialistes capables de nous proposer des angles d'attaque sur les habitudes d'achat et les comportements des consommateurs. Leurs bases sont larges mais également , et surtout, très ciblées. Les critères de segmentation peuvent être classiques (démographiques, géographiques, sociaux et économiques), mais également comportementaux (fidélité, prescripteur, quantité de consommation),…

Ce nouveau format permettra donc à Mirago d'augmenter sa visibilité sur le marché français et de partiellement tenir tête à Google, dont les liens sponsorisés apparaissent également dans les pages de Gmail.com.                                                                                                                                                                      

La marque Garnier se lance dans le collaboratif

Garnier vient de lancer un site relationnel, Jetunous.fr, qui propose aux internautes de participer à la rédaction d'articles, publiés dans la partie magazine, sur des sujets tels que la beauté ou la forme. Deux fois par mois, une blogueuse y animera une émission diffusée sous forme de podcast vidéo. Les internautes pourront ainsi poser des questions à des personnalités. Le site a été réalisé par Publicis Net.

  Le site ici

Un nouveau format publicitaire sur Yahoo Q/R pour HSBC

 

Pub 2.0 ? Qualifié de "succès d'audience" avec plus de 1,5 millions d'utilisateurs cumulés depuis son lancement en France en juin 2006, Questions/Réponses renouvelle non seulement l'univers des outils de recherche mais également celui de la publicité. Afin d'illustrer sa campagne "Votre Point de Vue" la banque britannique HSBC a décidé d'y mener une opération de communication originale, du 19 mars au 15 juin 2007 en posant chaque semaine trois questions différentes aux internautes. «L'objectif de votrepointdevue.fr est de renforcer encore le positionnement de HSBC France pour qui « être ouvert sur le monde, c'est comprendre les différences de point de vue » et la rubrique Questions/Réponses de Yahoo! est l'outil idéal pour donner encore plus de visibilité au site » explique Chantal Nedjib, Directeur de la communication de HSBC France. « Nous sommes heureux que HSBC, qui place la complémentarité des points de vue au cœur de sa communication, ait choisi Yahoo! Questions/Réponses et une approche publicitaire totalement nouvelle pour le nouveau lancement de son site Internet. Véritable phénomène de société, Yahoo! Questions/Réponses est un support qui place l'utilisateur au cœur du dispositif de communication et donne tout son sens au Web « collaboratif » au service d'une marque. » commente pour sa part Christophe Parcot, Directeur Général Yahoo! France et Vice Président Europe du Sud, Yahoo!. Reste à savoir si les internautes se laisseront séduire par ce type d'opérations et si Yahoo déclinera ces nouveaux formats sur ses autres sites "2.0" tels Pipes, Del.icio.us, FlickR, JumpCut ou encore MyBlogLog...

Kompass rattrape son retard ! ! !

Filiale du groupe PagesJaunes, la société Kompas fournit de l'information sur les entreprises. CD-roms, solutions extranet, fichiers de marketing direct, annuaires imprimés ou encore portail Internet, Kompass se fixe comme objectif d'augmenter l'audience de son site. Dans cette logique, le site Kompass a été complètement refondu en avril 2006. L'annuaire BtoB en a profité pour se recadrer sur son activité principale. "La page d'accueil s'est recentrée sur note cœur de métier : la recherche", explique Gabrielle Mendès, directrice marketing et communication de Kompass. Autre aspect important lié à ce large chantier : le lancement du référencement, avec la sélection de l'agence Takezo. "Nous n'avions pas la compétence en interne et nous avions donc besoin d'externaliser cette activité". L'expérience de Takezo -
, ainsi que ses références, ont finit de convaincre Kompass. Le travail d'optimisation a commencé en juin. Après un audit du site et une étude de mots clés, le plan d'action s'est dessiné en quatre gros chantiers : optimisation, soumission, netlinking et développement du contenu. Premier chantier : l'optimisation du site. "Le site n'était pas suffisamment scrawlable", décrit Gabrielle Mendès. Alors que le site proposait des URL complexes, composées de caractères mal supportés par les moteurs, elles ont été complètement retravaillées pour devenir des éléments compréhensibles et pertinents dans l'indexation. Le même travail de fond a été mené sur les balises. Le référencement a permis d'augmenter les visites globales de plus de 115% Deuxième gros volet : ressortir sur les moteurs. "Figurer sur Google reste une priorité. Malgré tout, nous n'étions pas connu de tous les moteurs de recherche", souligne la directrice marketing. Les pages du site ont donc été soumises manuellement à ces derniers, un point de contrôle étant mené régulièrement pour vérifier la présence du site Kompass. Le netlinking a constitué le troisième point du plan d'actions, avec comme objectif premier d'améliorer la popularité du site. "Takezo dispose d'un groupement de sites possédant un bon page rank". Un réseau propice à l'échange de liens... Parallèlement, Kompass a également créé un poste de responsable marketing clients et partenariats en interne. Dès lors, le groupe peut gérer les partenariats avec les sites liés à l'acticité du groupe. "Plus qu'une problématique BtoB, ces partenariats sont d'un intérêt crucial pour être connu dans la communauté acheteurs". Le denier volet est le développement de nouveaux annuaires. Alors que le site proposait la recherche par secteur et par mot clé, de nouveaux annuaires ont complété l'offre  par marque et par régions.
Des croisements qui ont donné naissance à des pages consultables à valeur ajoutée.

A long terme Trop de contenu va-t-il tuer le contenu ?

Worshop

Je suis surpris et parfois amusé de m'apercevoir que le mot "contenu" est aujourd'hui dans toutes les bouches. C'est certainement une bonne chose, mais j'ai parfois l'impression qu'on ne découvre qu'aujourd'hui à quel point le contenu est capital dans le succès d'un site web. Pourtant, la célèbre maxime "CONTENT IS KING", est répétée à l'envi depuis que le web existe... Mais ne gachons pas notre plaisir, après tout, s'il a fallu attendre la notion de linkbaiting  pour bien comprendre l'importance du contenu dans le processus de visibilité d'un site, tant mieux ! Le principal est que le message passe... Un site "plaquette" est aujourd'hui quasiment inréférençable sur le Web... On peut d'ailleurs se poser la question fondamentale sur la necessité de donner une quelconque visibilité à un tel site... Le contenu est donc le capital. Notion importante, voire indispensable s'il en est... Mais j'ai aussi parfois l'impression qu'il existe aujourd'hui un vrai risque de trop en faire... A force de parler de contenu à tire-larigot et de triturer le concept dans tous les sens, j'ai un peu peur que se développe une volonté du "contenu à tout prix", voire "à n'importe quel prix"... Avec des pages créées automatiquement par dizaines, reprenant plus ou moins le même contenu, etc. On dérive alors assez vite et on se rapproche à grands pas du spamdexing... Bref, trop de contenu peut tuer le contenu comme sont déjà mortes, dans le cimetière du référencement, les balises meta et les pages satellites... En clair, tant que les sites web développeront du contenu de qualité de façon "raisonnable" et "raisonné", cela ne posera aucun problème. Bien au contraire, cela ne pourra être que bénéfique pour les moteurs... Et les internautes ! Mais si on commence à créer des "usines à contenu automatique" pour mieux référencer des sites web, certaines risquent bien de se faire taper (une nouvelle fois, serais-je tenté de dire...) sur les doigts... Autant être prévenu à l'avance... L'avenir passera par un contenu de qualité créé à l'attention des internautes et auquel on donnera une meilleure visibilité grâce au référencement.

la vidéo virale en BtoB pour recruter des PME by Yahoo

La France compte plus de 2,6 millions d'entreprises selon l'Insee, dont 175.000 PME (entre 10 et 250 salariés) et 2,4 millions de TPE. D'après la dernière enquête de BNP Paribas Lease Group, 54 % des PME de 6 à 200 salariés (près de 300.000) auraient créé leur site Internet. Soit un marché publicitaire de près de 160.000 PME et d'innombrables TPE susceptibles de communiquer en ligne, notamment via des liens sponsorisés. Pour s'appuyer sur ce formidable réservoir de croissance, Yahoo Search Marketing teste depuis début janvier un nouveau support de communication : la vidéo virale, avec une campagne et un mini-site baptisé ToutlemondevoustrouvesurInternet.com, créé par Allo la Terre (Le Public Système). Une initiative pilote pour le groupe au niveau mondial. Les deux premiers objectifs de cette campagne, organisée autour d'un site hébergeant deux vidéos humoristiques et une vidéo de témoignage client (celui de Monbudgetvoyages.com), consistent à recruter de nouveaux clients TPE-PME sur l'activité search marketing, et faire progresser la notoriété de l'offre de liens sponsorisés de Yahoo de manière plus légère que ce qui est fait habituellement. En effet, Yahoo Search Marketing travaille cette cible en permanence par un éventail de solution : présence sur des salons professionnels (salon des entrepreneurs, salon de la micro-entreprise, business online, forum e-marketing…) par le biais de stands, de conférences et d'ateliers; diffusion de campagnes de bannières et de liens promotionnels (sur des mots clés comme "promouvoir son site"); via un réseau d'affiliation et aussi grâce à la télévente. Une équipe commerciale dédiée joint ainsi par téléphone les professionnels qui effectuent des demandes d'information et ceux qui, à l'issue d'une phase de test de l'offre (Yahoo offre 50 euros de clics gratuits à tout nouveau client), sont détectés comme "forts potentiels". L'autre objectif de la campagne, pour Yahoo, était de surfer sur la vague des vidéos virales. "Nous nous positionnons sur le côté buzz de la vidéo en ligne", précise Claire Bacquart, directrice marketing de Yahoo Search Marketing pour l'Europe du Sud. C'est pourquoi la société a également placé ses créations sur YouTube. Le plan média de la campagne recourt à l'e-mailing, l'affiliation et les bannières (sur Yahoo et des sites dédiés aux TPE-PME) pour diriger les internautes sur le mini-site. Il a démarré début janvier afin de synchroniser l'opération avec le passage à la nouvelle tarification des enchères (l'enchère minimum s'établit depuis fin janvier à 0,05 euro). La cible type de la campagne, selon Bertrand Jonquois, directeur exécutif France de Yahoo Search Marketing : l'entreprise de moins de 50 salariés, qui exerce une activité offline mais dispose d'un site Internet, notamment dans les domaines des services à domicile, des services aux particuliers et du tourisme, qui représentent une grosse part de la clientèle du réseau de liens sponsorisés. Plombiers, déménageurs, fleuristes, agences de voyage… Le budget de ces PME, sur Yahoo Search Marketing, correspond à l'achat de 10 à 20 mots-clés par mois, quand les plus gros clients du site, comme eBay ou Expedia, en achètent des centaines de milliers… Il s'agit donc d'un marché de gros volumes. De fait, sur les 15.000 annonceurs actifs présents sur l'ensemble des réseaux de liens sponsorisés en France, d'après Bertrand Jonquois, plus de 80 % sont des PME-TPE. Et le potentiel de croissance est énorme, au regard par exemple des 727.000 clients annonceurs de PagesJaunes, tous supports confondus. La campagne devrait se prolonger jusque début mars. Après quoi le bilan sera fait en termes de coût d'acquisition par client, pour déterminer si l'opération a été concluante. Mais Yahoo, qui affirme connaître exactement son ROI sur ce genre d'opération, garde jalousement ses résultats et ne lâche qu'un chiffre : "plusieurs centaines de milliers" de vidéos ont été visionnées depuis le début de la campagne. Si cette initiative s'avérait décevante, Bertrand Jonquois et Claire Bacquart se verraient bien participer à un salon virtuel, par exemple. Dans le cas inverse, la vidéo en ligne pourrait compléter de manière durable le dispositif marketing BtoB de Yahoo Search Marketing.

La video au service de La Redoute

Une approche plutôt constructive des relations qui existeront sans aucun doute dans l'avenir entre le client et une marque .Utilisations intelligentes des outils "multimedia "

Afin de dynamiser son catalogue mode et accessoires, La Redoute vient de dévoiler le site Collections-laredoute.fr, où les collections de la marque sont présentées sous un nouveau jour. Interface riche, vidéos, blog : tous les ingrédients sont réunis pour offrir plus d'interactivité aux visiteurs et instaurer une relation durable. Le site a été réalisé par Burning Factory. "Nous avons voulu montrer ce que l'on est", explique Geneviève Aerts, la directrice de marque de La Redoute. Pour ce faire, le site fait la part belle à l'image. L'internaute peut accéder en vidéo aux coulisses des studios de création, aux mais aussi aux commentaires des journalistes spécialisés à l'issus de ces défilés. Des défilés de modetendances vestimentaires sont également commentées et analysées par les stylistes qui en donnent les clefs sous forme de petits encarts vidéo. Une façon moderne et plus qualitative de mettre en valeur les vêtements commercialisés par l'enseigne.