La Grange Web

L'U.E les consommateurs sont 'ils protégés en matière de commerce electronique

La commissaire à la Protection des consommateurs Meglena Kuneva a lancé  une vaste consultation visant à mieux protéger et mettre en confiance les consommateurs européens, en particulier dans leurs achats électroniquesPDF transfrontaliers. Pour Mme Kuneva, toute nouvelle commissaire bulgare, les réformes doivent porter en particulier sur une harmonisation européenne des conditions de livraison de biens commandés à distance, les modalités de retour à l'expéditeur de marchandises abîmées, ou encore les délais de rétractation. Au cours de sa première conférence de presse officielle à Bruxelles, la commissaire bulgare a souligné que "les achats en ligne transfrontaliers ne concernaient actuellement que 6% des consommateurs européens". "Nous souhaitons que les consommateurs soient protégés de la même manière, qu'ils achètent dans un magasin ou qu'ils téléchargent en ligne de la musique", a-t-elle souligné. Mme Kuneva ambitionne d'instaurer "davantage de choix et davantage de confiance" pour les achats à l'intérieur du marché européen. "A l'heure actuelle, les consommateurs sont lésés en matière de commerce électronique et des règles complexes freinent la prochaine génération de brillantes innovations commerciales", juge Mme Kuneva qui déplore l'existence de "27 mini-marchés électroniques en Europe". Des centaines de plaintes sont déposées chaque année concernant le commerce en ligne, souligne un expert de la Commission européenne. Les consultations visent à essayer d'étendre les droits existants dans le commerce traditionnel aux ventes sur internet. "Nous devons revoir de fond en comble les règles de consommation", annonce la nouvelle commissaire à la Protection des consommateurs. La consultation de trois mois lancée jeudi portera sur vingt-huit thèmes destinés à moderniser les pratiques actuelles dans tous les domaines d'achats (comme le porte-à-porte ou la vente partagée d'appartements) et à intégrer la montée en puissance du commerce électronique. Pas moins de huit directives européennes régissent actuellement la protection des consommateurs européens, mais ont besoin d'être modernisées. L'objectif de la consultation est de pouvoir un jour dire aux consommateurs: "où que vous soyez dans l'Union européenne où que vous achetiez, il n'y a pas de différence, vos droits fondamentaux seront les mêmes", souligne la Commission. La consultation portera toutefois sur le degré d'harmonisation à viser au niveau européen. Pour le Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC), le document de travail déposé jeudi est crucial car il "touche directement le quotidien de tous les citoyens de l'UE" et vise à moderniser des textes datant parfois déjà "d'une vingtaine d'années". "Beaucoup trop de produits par exemple ne portent pas d'indication de prix en raison des exceptions autorisées", déplore l'organisation dans un communiqué. Aucune directive (loi) européenne ne s'applique par exemple "aux biens immatériels tels que la musique téléchargée" et "les consommateurs ne se voient reconnaître que peu voire pas de droits du tout dans le monde numérique", souligne le BEUC qui se montre néanmoins "sceptique" sur les besoins d'une harmonisation maximale.

IPSOS Le 28 février 2007 a minuit suivi quotidien de l’impact dans l’opinion de la campagne présidentielle.

SFR et Le Point s’associent à Ipsos et à son partenaire informatique Dell pour lancer la première opération de suivi quotidien de l’impact dans l’opinion de la campagne présidentielle. Première diffusion ce soir à minuit. L'irrégularité des calendriers de réalisation et des rythmes de publication des sondages pré-électoraux, bimensuels, mensuels, hebdomadaires ou "à chaud", ne facilite pas le travail d'analyse des enquêtes pré-électorales. Dans un souci de pédagogie et pour rendre plus lisible les mouvements d'opinion pendant la campagne présidentielle, Ipsos propose une première en France : un instrument de mesure permanent du rapport de forces pré-électoral. Le dispositif d'enquête choisi par Ipsos consiste à interroger chaque soir de 300 électeurs en début de période, à 600 dans les derniers jours qui précèderont chacun des deux tours de scrutin. Les résultats d'intentions de vote ainsi que les indicateurs de climat seront « rafraîchis » quotidiennement à partir de ces nouvelles interviews : on renouvellera pour chaque publication le tiers de l'échantillon, les interviews de la journée venant remplacer celles réalisées trois jours plus tôt, et ainsi de suite. Résultant du cumul des trois dernières journées d'enquêtes, chaque actualisation se basera sur un échantillon national représentatif d'environ 1000 personnes en début de période et jusqu'à 1400 dans la dernière phase de campagne. Les tendances qui se dégageront seront calculées à partir de « moyennes lissées ». Le baromètre électoral en continu permet de prendre en compte l'impact à chaud des événements programmés ou imprévus de la campagne, et de suivre leurs effets dans la durée. On verra alors se dégager les tendances les plus significatives et on pourra relativiser les effets de pure conjoncture dépourvus de suites durables. Plus qu'une photographie de l'opinion, ce dispositif dessinera l'évolution du rapport de force électoral au fil de la campagne. En accumulant les mesures d'enquêtes, et donc le nombre de personnes interrogées on disposera par ailleurs d'un matériel d'analyse plus fourni pour cerner avec précision les évolutions selon les sensibilités politiques ou en fonction de critères socio-démographiques. Au total, le baromètre électoral en continu s'appuiera sur la réalisation de 25 000 interviews s'étalant sur les dix dernières semaines de la campagne électorale présidentielle, du 26 février au 4 mai, avant-veille du second tour du scrutin. Les indicateurs Ipsos seront actualisés tous les jours de la semaine, à l'exception du dimanche. La diffusion des résultats Ipsos-Dell est programmée tous les soirs à minuit, du lundi au samedi, sur le portail WAP Vodafone live de SFR et sur le site internet de l'hebdomadaire Le Point. L'ensemble des résultats sera également disponible le lendemain à 10 heures sur le site d'Ipsos.fr. Les six points quotidiens feront également l'objet d'une synthèse hebdomadaire publiée dans la version papier du Point

éditeur d’autocollants sur Internet ;La Stickerie

Le site propose aux internautes de commander des autocollants réalisés sur mesure en uploadant leurs visuels

Pour répondre à l'affluence de demandes, La Stickerie s'est  équipée dès 2005 d'un site Web permettant aux internautes d'uploader leurs visuels puis d'en commander des tirages sur autocollant. Les clients sont libres de choisir le format et la quantité d'autocollants avec un minimum de mille exemplaires par expédition. "Nous sommes un amalgameur. Notre rôle est de regrouper des commandes puis d'optimiser les tirages en fonction des formats et des quantités", explique Valérie Baudoux. Les autocollants sont utilisés comme des supports de communication à la fois par des acteurs institutionnels tels que des festivals ou des mairies, mais aussi par de grandes marques à l'image de Agnès B. "Nous somme un imprimeur un peu tendance. Cette image est fortement liée à notre marque, assez décalée, et au buzz généré par les graphistes", analyse la fondatrice du service, actuellement fonctionnaire en congé sans solde et prête à abandonner son poste pour se consacrer à son projet. Symbole de ce bouche à oreille principalement entretenu sur les blogs : Patrice Cassard, à l'époque responsable du site populaire La Fraise, proposait à ses visiteurs de recevoir des stickers gratuits et réalisés par La Stickerie. "Aujourd'hui nous ne faisons toujours pas de publicité institutionnelle, pas même de campagnes Adwords, mais son parrainons des expositions, des graphistes et des évènements", précise Valérie Baudoux. La Stickerie produit aujourd'hui 40.000 autocollants par semaine, livrés par cycles de 5 jours aux 4.000 clients enregistrés en base. Le site est administré depuis Toulon dans le cadre d'une SARL créée le 1er octobre 2006. "Nous nous apprêtons aussi à recruter puisque c'est l'objet même de cette nouvelle structure juridique", précise la co-fondatrice de la société.
voir le tableau comparatif des formats+prix---->

Orange baisse les tarifs sur son réseau de hotspots

Orange en profite pour renforcer son partenariat avec Accor. A terme, l'opérateur équipera en accès Wi-Fi ses 1200 hôtels en France.

Fort d'un partenariat inauguré en 2003, France Telecom et le groupe hôtelier Accor viennent d'annoncer de nouvelles mesures autour des offres d'accès Orange Wi-Fi. A commencer par une réduction de 50% de son Pass 24 h exclusif aux établissements du groupe. Celui-ci passe de 20 euros à 9,90 euros TTC. Le forfait offre 24 heures de connexion à partir de la première connexion sur une journée. "Selon les études marketing, cette formule intéresse la majorité de la clientèle des hôtels", avance le service de presse d'Orange. Fort de l'expérience des premières années d'usage du Wi-Fi, Orange en a profité pour affiner ses offres et leurs tarifs qui baissent globalement de 25 %. L'opérateur propose donc une série de forfaits* s'étendant d'une heure de connexion sur une journée (pour 4,5 euros) à 30 heures de communications sur 90 jours (à 50 euros). Ces forfaits sont valables sur les 30 000 hotspots du réseau Wi-Fi Orange comme dans les hôtels Accor. Respectivement 31% et 46% des clients privilégient les forfaits courts de 1 heure/1 jour et 3 heures/1 mois (10 euros). Depuis 2004, le trafic du réseau Wi-Fi d'Orange s'est multiplié par 8 pour 5 fois plus d'utilisateurs. C'est un indice de tendance à défaut d'avoir des éléments chiffrés. Sofitel, Novotel, Mercure, Suitehotel et Ibis, au total 220 établissements seront couverts en accès Wi-Fi d'ici la fin 2007. Contre 40 jusqu'à présent intégralement équipés en borne d'accès sans fil. A terme, ce sont les 1200 hôtels français du groupe qui proposeront le Wi-Fi Orange à la clientèle, laquelle est principalement constituée de commerciaux ayant des besoins d'accès professionnels (consultation messagerie, accès réseau d'entreprise, etc.). L'échéance n'est cependant pas encore fixée. "D'ici quelques années", selon Accor sans plus de précision.
Gamme des forfaits a  venir->

la vidéo virale en BtoB pour recruter des PME by Yahoo

La France compte plus de 2,6 millions d'entreprises selon l'Insee, dont 175.000 PME (entre 10 et 250 salariés) et 2,4 millions de TPE. D'après la dernière enquête de BNP Paribas Lease Group, 54 % des PME de 6 à 200 salariés (près de 300.000) auraient créé leur site Internet. Soit un marché publicitaire de près de 160.000 PME et d'innombrables TPE susceptibles de communiquer en ligne, notamment via des liens sponsorisés. Pour s'appuyer sur ce formidable réservoir de croissance, Yahoo Search Marketing teste depuis début janvier un nouveau support de communication : la vidéo virale, avec une campagne et un mini-site baptisé ToutlemondevoustrouvesurInternet.com, créé par Allo la Terre (Le Public Système). Une initiative pilote pour le groupe au niveau mondial. Les deux premiers objectifs de cette campagne, organisée autour d'un site hébergeant deux vidéos humoristiques et une vidéo de témoignage client (celui de Monbudgetvoyages.com), consistent à recruter de nouveaux clients TPE-PME sur l'activité search marketing, et faire progresser la notoriété de l'offre de liens sponsorisés de Yahoo de manière plus légère que ce qui est fait habituellement. En effet, Yahoo Search Marketing travaille cette cible en permanence par un éventail de solution : présence sur des salons professionnels (salon des entrepreneurs, salon de la micro-entreprise, business online, forum e-marketing…) par le biais de stands, de conférences et d'ateliers; diffusion de campagnes de bannières et de liens promotionnels (sur des mots clés comme "promouvoir son site"); via un réseau d'affiliation et aussi grâce à la télévente. Une équipe commerciale dédiée joint ainsi par téléphone les professionnels qui effectuent des demandes d'information et ceux qui, à l'issue d'une phase de test de l'offre (Yahoo offre 50 euros de clics gratuits à tout nouveau client), sont détectés comme "forts potentiels". L'autre objectif de la campagne, pour Yahoo, était de surfer sur la vague des vidéos virales. "Nous nous positionnons sur le côté buzz de la vidéo en ligne", précise Claire Bacquart, directrice marketing de Yahoo Search Marketing pour l'Europe du Sud. C'est pourquoi la société a également placé ses créations sur YouTube. Le plan média de la campagne recourt à l'e-mailing, l'affiliation et les bannières (sur Yahoo et des sites dédiés aux TPE-PME) pour diriger les internautes sur le mini-site. Il a démarré début janvier afin de synchroniser l'opération avec le passage à la nouvelle tarification des enchères (l'enchère minimum s'établit depuis fin janvier à 0,05 euro). La cible type de la campagne, selon Bertrand Jonquois, directeur exécutif France de Yahoo Search Marketing : l'entreprise de moins de 50 salariés, qui exerce une activité offline mais dispose d'un site Internet, notamment dans les domaines des services à domicile, des services aux particuliers et du tourisme, qui représentent une grosse part de la clientèle du réseau de liens sponsorisés. Plombiers, déménageurs, fleuristes, agences de voyage… Le budget de ces PME, sur Yahoo Search Marketing, correspond à l'achat de 10 à 20 mots-clés par mois, quand les plus gros clients du site, comme eBay ou Expedia, en achètent des centaines de milliers… Il s'agit donc d'un marché de gros volumes. De fait, sur les 15.000 annonceurs actifs présents sur l'ensemble des réseaux de liens sponsorisés en France, d'après Bertrand Jonquois, plus de 80 % sont des PME-TPE. Et le potentiel de croissance est énorme, au regard par exemple des 727.000 clients annonceurs de PagesJaunes, tous supports confondus. La campagne devrait se prolonger jusque début mars. Après quoi le bilan sera fait en termes de coût d'acquisition par client, pour déterminer si l'opération a été concluante. Mais Yahoo, qui affirme connaître exactement son ROI sur ce genre d'opération, garde jalousement ses résultats et ne lâche qu'un chiffre : "plusieurs centaines de milliers" de vidéos ont été visionnées depuis le début de la campagne. Si cette initiative s'avérait décevante, Bertrand Jonquois et Claire Bacquart se verraient bien participer à un salon virtuel, par exemple. Dans le cas inverse, la vidéo en ligne pourrait compléter de manière durable le dispositif marketing BtoB de Yahoo Search Marketing.

Inflation: l'Insee lance un calculateur sur le net pour les Français

L'Insee a lancé mardi un calculateur pour permettre à chaque Français de déterminer l'inflation

Et ca marche .j'ai fais cinq simulations...il  n'y a pas eut de bug.Les douzes postes concernés donnent vraiment un regard crédible sur ce genre d'outils.L'internet au service du citoyen c'est en premier  lieu ce genre de service qui permet de vulgariser le regard comptable du cout de la vie

A vous de simuler votre propore vie.....

L'Insee a lancé mardi un calculateur                                                                                                                                  pour permettre à chaque Français de déterminer l'inflation qu'il subit, initiative qui vise à "éclairer le débat" sur l'évaluation de la hausse des prix, relancé par les candidats à la présidentielle. Passage à l'euro, hausse des prix des fruits et légumes, de l'essence ou du tabac: ces dernières années bon nombre de ménages ont eu le sentiment d'une envolée des prix. Pourtant, à en croire l'Insee, l'inflation demeure très sage, avec une hausse de 1,6% en moyenne en 2006, après 1,8% en 2005. C'est pour tenter d'expliquer ce hiatus, source de polémiques récurrentes, que l'Insee a créé ce "simulateur" d'inflation, copie quasi-conforme de ce qui existe déjà en Allemagne et en Grande-Bretagne. La mesure officielle de l'inflation, réalisée chaque mois par l'Insee via son indice des prix à la consommation (IPC), "retrace des évolutions moyennes" mais elle "ne correspond à aucune situation réelle", a expliqué Dominique Guédès, chef de la division des prix à la consommation de l'Insee, lors d'un point presse. Le nouvel outil permet d'appréhender la situation de chacun, à condition toutefois d'avoir un accès internet pour se rendre sur le site (www.insee.fr) ainsi qu'une idée assez précise de la répartition de ses dépenses. Une fois sur la page d'accueil,



il faut entrer le poids des dépenses consacrées à 12 postes important: loyer, alimentation, habillement, transports, électricité, gaz, tabac, carburants notamment. Pour un locataire en région parisienne, le loyer représentera par exemple 25% de son budget mais, s'il n'a pas de voiture, il n'aura pas de dépenses de carburants. Un propriétaire vivant dans une zone rurale n'aura pas à débourser de loyer mais ses charges de fioul de chauffage et d'essence seront élevées. A partir de ces données, et en fonction de la hausse des prix de chacun de ces postes, le simulateur calcule un indice personnalisé, à comparer avec l'indice officiel pour voir si l'on est au dessus ou en dessous de l'inflation moyenne. Avec, à l'arrivée, des résultats contrastés. En raison du renchérissement du tabac, "un gros fumeur subit en moyenne depuis 2000 une inflation de 2,3% par an contre 1,8%" pour l'ensemble des Français, a souligné par exemple M. Guédès. Car les hausses de prix varient beaucoup d'un poste à l'autre: si le tabac, les loyers, l'essence et le gaz ont beaucoup augmenté ces dernières années, l'habillement, l'électricité, le secteur de la santé, les automobiles ont connu une inflation inférieure à la moyenne. Pour l'Insee, ces écarts expliquent en grande partie le décalage entre inflation officielle et hausse des prix perçue. "Les ménages se focalisent sur un petit nombre de produits", dont les prix ont augmenté, tel l'alimentaire, et ne remarquent plus ceux dont les étiquettes baissent, tels les appareils ménagers, a estimé Françoise Morel, chef du département des conditions de vie des ménages. Tout en soulignant que son indice des prix à la consommation "reste tout à fait valide" et demeure la seule référence officielle, l'Insee espère que cet instrument "pédagogique" permettra "d'éclairer le débat", relancé par les candidats à la présidentielle. Nicolas Sarkozy (UMP) avait estimé fin novembre que "les indices habituels de calcul de l'inflation ne (reflètaient) pas la réalité de la hausse des prix au quotidien", tandis que Ségolène Royal (PS) a proposé récemment la création de trois indices des prix différents, selon les revenus.

Le logiciel à la demande selon Microsoft

Après la vidéo à la demande, le logiciel à la demande ? Microsoft a entrepris de tester dans quelques pays comme le Mexique, l'Afrique du Sud ou la Roumanie, une nouvelle méthode de distribution de ses logiciels. Baptisée « pay-as-you-go » dans la langue de Shakespeare, cette technique s'apparente à une location pure et simple de produits comme la suite bureautique Office 2003. Si elle suscite de nombreuses réticences dans les pays occidentaux, cette méthode de distribution pourrait permettre à la firme de Redmond de renforcer sa présence dans les pays émergents et éventuellement de proposer une alternative au piratage de ses logiciels. Pour l'instant, Microsoft se contente de mener quelques expériences, histoire de voir comment les marchés locaux répondent à cette nouvelle proposition de distribution. Arstechnica, qui relate l'existence de ce projet, indique que l'éditeur facture aux alentours de 15 dollars par mois un accès à la suite bureautique Office 2003. Ce programme de location donnerait, d'après un porte-parole de la firme, aux consommateurs « l'occasion d'obtenir une version légale d'Office 2003 à un faible prix d'entrée, avec la flexibilité d'échelonner les paiements au cours du temps et de ne renouveler que lorsqu'ils le désirent ». L'idée de commercialiser ses produits sur le mode locatif, ou avec un paiement à l'usage, n'est pas nouvelle chez Microsoft. On se souviendra en effet du programme Flexgo, avec lequel l'éditeur ambitionnait de répondre aux initiatives de type « portable à 100 dollars » telles que l'OLPC (One Laptop Per Child) défendu par le MIT. L'objectif de FlexGo était de baisser autant que possible le prix d'accès à un ordinateur, pour ensuite facturer l'utilisateur en fonction du temps passé sur sa machine. En mai dernier, Microsoft indiquait ainsi être en mesure de proposer un véritable PC, équipé de Windows XP et accompagné d'un écran 17 pouces vendu 600 dollars dans le commerce, à un prix compris entre 250 et 300 dollars, l'heure d'utilisation étant ensuite facturée 0,5 dollar. Rien ne permet toutefois d'affirmer que le modèle du logiciel en location et celui de l'ordinateur facturé à l'usage feront leur chemin chez Microsoft. Ces tentatives de pénétrer les marchés émergents le plus tôt possible démontrent toutefois à quel point ces terres où l'équipement en informatique est encore infime sont perçues comme un eldorado par les fabricants et les éditeurs. Face à la saturation progressive des marchés occidentaux, où seul jouera bientôt l'effet de renouvellement, les pays émergents conservent un immense potentiel.

Les marques de luxe a la mode du e.commerce

La révolution e-commerce touchent aussi les marques de luxe. Christian Dior, Louis Vuitton, Hermès, Gucci, Thierry Mugler... on ne compte plus les grandes griffes qui ont ouvert leur boutique en ligne après avoir cantonné leur distribution dans leurs boutiques et les grands magasins. «Les marques ont compris qu'elles pouvaient mettre en scène leur univers sur internet et capter de nouveaux clients», souligne Marc Lolivier, délégué général de la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad). La vente de produits de luxe centrés dans les grandes villes est réservée à ... Une nouvelle clientèle à portée de souris Selon une étude réalisée par le Credoc pour la Fevad en octobre dernier, près de 80% des Français disposant d'un revenu supérieur à 4.500 euros par mois achètent régulièrement sur internet, contre seulement 42% pour ceux ayant des revenus compris entre 1.500 et 2.300 euros. Au delà d'une clientèle aisée, le web permet aussi de toucher celle qui n'ose pas franchir la porte des boutiques de luxe. A l'instar de Christian Dior qui ne compte que de sept boutiques en dehors de Paris, c'est aussi un moyen de rencontrer des clients résidant dans les régions. «Cela nous permet d'attirer les hommes qui n'entrent pas dans nos boutiques, mais aussi de jeunes internautes: nous avons d'ailleurs ouvert une boutique virtuelle dans l'univers virtuel persistant Second Life», nous précise-t-on chez Christian Dior. La plupart des marques en ligne proposent leur maroquinerie, sacs à main, joaillerie, accessoires et parfums, mais rarement des vêtements. «Ce sont des articles qu'il faut essayer, toucher, porter, donc peu compatibles avec un achat en ligne», argumente un représentant d'Hermès. Des services VIP exclusifs sur le Net Les marques misent surtout sur l'opportunité que leur offre le Net de proposer des services, parfois uniquement en ligne. Pour Christian Dior, qui a ouvert sa e-boutique dès octobre 2005 pour ses accessoires, sa joaillerie puis sa parfumerie, internet est l'occasion de proposer ses parfums classiques, tels que Poison, plus forcément présents en parfumeries où les nouveautés sont privilégiées. Mais aussi d'y faire tester ses nouveaux produits, en proposant par exemple un sac en avant-première pour recueillir les réactions des internautes. Chez Hermès, l'internaute peut se faire livrer par coursier sa cravate en trois heures à Paris et en banlieue. Comme dans ses boutiques, Louis Vuitton satisfait depuis son site des «commandes spéciales», par exemple des mallettes sur mesure confectionnées dans son atelier d'Asnières. Thierry Mugler propose exclusivement sur son site, mis en ligne cette année, certains produits et services, tels qu'un coffret collector de son dernier jus, Le Parfum. Les internautes peuvent même s'inscrire à des ateliers parfum ou encore à des clubs virtuels créés par fragrances. Des boutiques à part entière Coup de griffe aux sites de déstockage tels que vente-privée.com, ces boutiques en ligne se veulent des clones de celles situées avenue Montaigne à Paris. «Notre boutique en ligne est une boutique à part entière, qui ne vend pas des fins de stocks: elle a sa propre gestion des commandes et des stocks, et offre des possibilités de préréservation», insiste un représentant de Dior. Leur présence en ligne est aussi une manière de faire face aux contrefaçons sur le site d'enchères eBay. D'ailleurs, le message est clair sur la page d'accueil de Hermès.fr: «seuls les achats effectués selon ces canaux de vente (les sites officiels des marques, Ndlr) vous garantissent d'obtenir des produits authentiques. En dehors de ces canaux, vous risquez d'acquérir des contrefaçons ou des produits endommagés». Pourtant, les grandes maisons restent discrètes sur leur présence en ligne: aucun chiffre officiel n'est communiqué sur leurs ventes. Louis Vuitton se refuse même à tout commentaire concernant sa e-boutique ouverte fin 2005

.

La cybercriminalité et le Blanchiment des capitaux

Sécurité - Les autorités françaises témoignent du recrutement inquiétant de «mules» sur internet. Des intermédiaires qui réceptionnent puis transfèrent des capitaux via leur compte bancaire en ligne. Blanchir de l'argent ou transférer des capitaux est une activité en développement sur internet. Les intermédiaires recrutés sont qualifiés de «mules» et peuvent gagner plusieurs milliers d'euros par mois, en toute illégalité. Il s'agit d'une des grandes tendances 2006 du Panorama de la cybercriminalité, présenté ce 18 janvier par le Club de la sécurité des systèmes d'information français (Clusif). «Les mules sont la version internet des porteurs de valises», explique à ZDNet.fr Pascal Lointier, président de l'organisme. Leur recrutement s'effectue via des spams envoyés en masse. Les messages sont souvent présentés comme des offres d'emploi avec un lien vers un site, qui ressemble à s'y méprendre à celui d'une société respectable (photos de réunions, logos accrocheurs, témoignages de participants...). L'internaute qui s'y rend se voit proposer de «devenir partenaire» d'une entreprise financière. Il lui est demandé de parler anglais, d'être majeur, d'avoir environ deux heures à consacrer à cette activité par jour et, surtout, de disposer ou d'ouvrir un compte en banque pour effectuer des transactions. Jusqu'à 3.000 euros par mois de commission S'il se déclare intéressé, il doit alors surveiller sa messagerie électronique régulièrement afin d'être réactif. Il va recevoir des e-mails lui indiquant qu'une somme d'argent a été versée sur son compte; somme qu'il devra par la suite transférer «à des clients». Pour cette opération, l'intermédiaire empochera une commission de 5 à 10% des sommes transférées. Jusqu'à 3.000 euros par mois, avancent certaines annonces. Dans les faits, l'internaute crédule, ou peu scrupuleux, participe à une opération de brouillage de pistes qui permet à l'auteur d'une attaque sur le Net de récupérer de l'argent. Il peut, par exemple, s'agir d'une attaque  par phishing qui aura permis de rassembler plusieurs dizaines de milliers de dollars. Plutôt que de recevoir directement l'argent sur son compte, son auteur passe par une ou plusieurs mules, ce qui pourra ralentir d'éventuelles tentatives de suivi des fonds. «Nous n'avons pas de chiffres précis mais la prolifération de ces intermédiaires recrutés sur le Net nous est confirmée par les services de police et de gendarmerie en France», poursuit Pascal Lointier. Légalement, ils peuvent être poursuivis au pénal pour complicité d'escroquerie et écoper jusqu'à cinq ans de prison. «Ce phénomène participe d'une tendance plus générale d'une professionnalisation des attaques sur internet avec de plus en plus un appât du gain», conclut le président du Clusif.  Une motivation financière qui avait déjà été observée dans le cadre du panorama 2005 de la cybercriminalité avec la diffusion d'adware

.

Caremium reprend des forces

La société Caremium, un réseau interentreprises de vente de voitures d'occasion, pourra renforcer sa position de challenger grâce à une seconde levée de fonds de 2,54 millions d'euros (16,5 MF). Guillaume Bermond, actuel P-DG et cofondateur de la société, décrit son activité comme un « intranet de vente vers les professionnels ». Caremium a en effet monté un réseau de 270 adhérents (garages, revendeurs privés ou fournisseurs de pièces détachées) qui peuvent avoir accès à un stock permanent de plus de 1 000 véhicules. L'entreprise cible en priorité les négociants automobiles de taille moyenne, en leur offrant des outils et une assistance pour la commercialisation des voitures d'occasion. Des lendemains qui chantent Les premiers mécènes, Initiatives et Finances, PreIPO (Banque du Louvre), Finadvance, et des investisseurs privés, ont participé à cette nouvelle levée de fonds. Mais cette fois, ils ont été aidés par un nouveau venu, un groupe d'assurances qui ne souhaite pas se dévoiler. La société dispose à présent d'un capital total de 5,8 millions d'euros. Elle bouclera son premier exercice fiscal (fin juin 2001) avec environ 10 millions d'euros de chiffres d'affaires. Invité à se prononcer sur l'avenir, le dirigeant affiche un optimisme sans limite : « Nous prévoyons d'être rentable en novembre ou décembre et d'atteindre 38 millions d'euros de chiffre d'affaires pour l'exercice 2002 ». Avec en ligne de mire une introduction de la société au Nouveau Marché au cours du premier semestre 2002. Caremium ne craint visiblement pas la concurrence de Caradisiac, qui vient de fusionner avec Procar, dont l'un des principaux actionnaires est le groupe Renault. Pour Guillaume Brémond, ses principaux rivaux sur le marché seront les constructeurs. Il croit beaucoup à la vigilance des autorités européennes, qui doivent adopter une directive courant 2002 destinée à lever l'exclusivité des concessionnaires sur la vente de véhicules neufs

.