Après les fournisseurs d'accès à Internet et les câblo-opérateurs, c'est maintenant au tour du spécialiste de l'électroménager de proposer ses offres Internet. Darty vient de dévoiler les détails de sa future offre d'accès triple-play (Internet + Téléphone + TV). La Dartybox est disponible dans les 206 magasins Darty depuis le 31 octobre 2006. Principal argument de vente de Darty : son fameux contrat de confiance. En cas de problème, des équipes d'intervention seront dépêchées sur place gratuitement. "Ces interventions correspondent au contrat de confiance Darty sur lequel nous engageons notre image" a précisé Serge Amiard le président du directoire de Darty.Autre bonne nouvelle : le temps d'attente à la hotline téléphonique est gratuit. Le centre d'appel national dédié au multimédia sera mis à contribution pour traiter les appels clients.
L'abonnement comprend la location de la Dartybox, l'Internet haut-débit en ADSL 2+ (jusqu'à 20 mbit/s en zone dégroupée et 8 Mbit/s en zone non dégroupée) ainsi que les appels nationaux gratuits vers les numéros fixes et 14 destinations internationales. L'ensemble sera facturé 29,90 euros par mois en zone dégroupée auxquels il faudra rajouter 3 euros si l'on souhaite bénéficier du dégroupage total (internet sans abonnement à France Telecom). Pour les zones dégroupées, une DartyBox TV avec décodeur TNT intégré ainsi que l'accès à 40 chaînes de télévision diffusées en MPEG4 sera proposée en option. L'abonnement se montera alors à 32,90 euros par mois pour l'internaute. Autre alternative : une offre premium, à 35,90 euros, permettra d'obtenir un décodeur TV équipé d'un disque dur de 160 Go. Cette version de la Darty Box autorisera ainsi l'enregistrement de plus de 160 heures de programmes en qualité DVD ou l'activation de la fonction "direct différé" (ou Time Shift). Les futurs abonnés pourront également souscrire en option à un pack sécurité pour 5 euros par mois. Un kit Wi-Fi sera vendu à 49 euros tandis que le kit CPL sera proposé pour 99 euros. Aucun frais d'accès au service ne sera facturé aux utilisateurs qui pourront aussi interrompre leur abonnement à leur convenance : aucune durée minimum ou pénalités de sortie n'étant prévu par Darty. Darty développera également une offre quadruple-play incluant une offre de téléphonie mobile IP dans le courant de l'année 2007. Une offre de vidéo à la demande est également en préparation en partenariat avec une plate-forme spécialisée.
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