La firme américaine a annoncé, vouloir améliorer ces mesures grâce à une nouvelle approche, baptisée Engagement mapping.
Cette technique permettrait, selon Microsoft, de dépasser celle "de la dernière pub cliquée" (last ad clicked). "Ces dix dernières années, la méthodologie consistait à associer la mesure de l'audience et les ventes afin de définir l'efficacité d'une publicité en ligne. Tandis que le service Engagement mapping devrait permettre de rassembler et comprendre touts les points d'interactions d'un consommateur avec la publicité avant d'effectuer son achat."
Ce système vise donc à comptabiliser comment une publicité, quel que soit son format, sa fréquence et son positionnement sur divers supports, influence d'éventuels achats.
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