Le lancement de la web tv en septembre dernier éclaire un peu plus de l'avenir
Pourquoi cantonner la vidéo sur Internet à la promotion publicitaire, dans le domaine du tourisme, et ne pas lui donner toute sa dimension d'information et d'accompagnement des internautes ? C'est la question que s'est posée le
Comité Régional du Tourisme (CRT) de la région Rhône Alpes, qui souhaitait imaginer un outil de communication innovant pour promouvoir son territoire touristique. Sous l'impulsion de son président,
Hervé Saulignac, qui est également vice-président du conseil régional de Rhône-Alpes dans le domaine des NTIC, et de son directeur Marc Bechet, la première
WebTV touristique régionale a vu le jour le 13 septembre 2006. Une initiative qui a convaincu en décembre dernier le jury international d'un concours dédié aux technologies innovantes dans le domaine touristique, qui a décerné à Rhonealpes.tv le prix de la Communication.
Le Comité régional avait tout d'abord réalisé un important travail en 2004 de constitution d'un système d'information touristique en Rhône Alpes, baptisé SITRA, rassemblant l'ensemble des prestataires touristiques de la région dans une base de données, tant publics (comités départementaux du tourisme) que privés (hôteliers…). Mais en 2006, le CRT a souhaité faire un pas de plus pour promouvoir ses prestations et activités, au-delà de l'agrégation des données. "Nous avons choisi de basculer de la communication à l'information. Et au-delà de la simple promotion publicitaire, nous voulions passer sur du conseil et des suggestions dans le domaine du voyage et des loisirs", explique Aurélie Devif, responsable éditoriale en charge de RhôneAlpes.tv au CRT Rhône Alpes.
Internet étant devenu le premier outil de recherche de prestations touristiques, le CRT a eu l'idée d'associer la vidéo et le Web dans le cadre d'une WebTV. Accessible à l'adresse Rhonealpes.tv, ce site reprend tous les codes de la presse télévisuelle et du magazine, proposant tous les jeudis un nouveau magazine de 13 minutes, mais aussi des reportages et des documentaires. "La vidéo nous paraissait le meilleur vecteur de promotion. Or la région Rhône Alpes, qui est relativement vaste, n'a pas forcément une identité touristique forte, comme l'Alsace ou la Bretagne", précise Aurélie Devif. Aussi pour renforcer cette identité, pas question de s'en tenir aux sujets touristiques les plus attendus. Les magazines mettent en valeur un territoire au travers d'une thématique ou d'une actualité, et font voyager l'internaute dans d'autres départements, via d'autres sujets intégrés.
Pour accompagner le lancement de cette WebTV, le CRT a réalisé une refonte complète du site en juillet 2006, de manière à articuler les contenus vidéo en préparation, la newsletter et les contenus du site, et à lui donner une dimension éditoriale. Le moteur de recherche permet de remonter ainsi l'ensemble des contenus liés à un mot-clé, et capitalise sur la base de données SITRA. La newsletter, qui compte à l'heure actuelle 400.000 abonnés, paraît tous les jeudis et détaille cinq bonnes idées de week-ends en lien avec les thématiques abordées dans les vidéos.
Pour la création des contenus vidéo, le CRT a opté pour une stratégie en "boule de neige" : les deux reportages intégrés au magazine sont réalisés et financés par des partenaires, comme par exemple les Comités Départementaux du Tourisme. "Nous avons notamment travaillé avec l'Isère pour intégrer les contenus vidéo qu'ils avaient déjà réalisés auparavant. Nous les encodons de manière à les intégrer dans notre magazine. Nous avons maintenant défini une charte de création vidéo, et nous souhaitons ainsi collaborer avec les autres départements", indique la responsable éditoriale du CRT. Si celui-ci a réalisé 22 magazines depuis septembre, le site propose la consultation de 130 vidéos. Des échanges de liens entre les sites permettent de générer du trafic entre les partenaires
.
Pour démultiplier les sources
d'audience, le CRT a également choisi de se développer en multicanal. Depuis le
11 janvier, un accord a été signé avec TV8 MontBlanc, une télévision locale qui
couvre la Savoie
,
la Haute-Savoie
ainsi qu'une partie de l'Ain et de l'Isère. Cette télévision hertzienne est
également diffusée sur satellite et sur la FreeBox
via TPS. De la même manière, ce
partenariat est fondé sur un échange de contenus : le CRT encode et diffuse
certains contenus de la télévision sur son site, et parallèlement, diffuse ses
contenus sur la télévision locale.
Le CRT est maintenant en
pourparlers avec d'autres télévisions locales comme TeleGrenoble, TLM, TL7,
mais également des chaînes sur Internet comme TVMountain ou TVArdèche. Son ambition
consiste également à proposer ses contenus sur la Freebox
, sur le modèle de
l'offre de Canalplay mais en accès gratuit. Et pour la fin du mois, la
responsable éditoriale du CRT confie travailler à la publication des contenus
sur YouTube, DailyMotion et GoogleVidéo.
Cette stratégie de diffusion large semble porter ses fruits, le CRT
comptabilisant 120.000 vidéos consultées depuis son lancement en septembre
dernier. Et ce pour un coût global relativement modeste. "50.000 euros ont
été investis dans le développement technique et l'hébergement du site et au
total, avec les coûts de création des contenus, les montants se sont élevés à
300.000 euros. Beaucoup d'acteurs pensent que la vidéo reste inaccessible, ce
qui est loin d'être le cas", affirme Aurélie Devif. En 2007, la Web TV
disposera d'un même
budget équivalent, ce à quoi s'ajoutera un budget consacré à la publicité.
En termes d'évolutions, le CRT travaille d'ores et déjà à
une refonte de l'interface de RhoneAlpes.tv. "Nous voulons rendre l'accès plus
visible au moteur de recherche et proposer une navigation plus simple sur notre
WebTV, via un nouveau rubriquage plus thématisé, un accès au pavé
d'informations et aux liens vers les sites plus lisible", détaille la
responsable éditoriale. Une déclinaison en anglais est prévue au second
semestre 2007. Et des partenariats avec des sites marchands ne sont pas exclus
: le CRT serait notamment en discussion avec la SNCF
pour axer ses contenus sur les idées de
voyage.
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