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· L’intervention même des utilisateurs devient une composante centrale dans l’évolution de la toile et de ses applications. Wikipédia ou Amazon sont des exemples typiques d’applications qui mettent l’utilisateur au centre de la production des informations en le plaçant comme auteur lui-même. Les blogs se répandent aujourd’hui très rapidement (80 000 nouveaux blogs chaque jour) et à tous les niveaux de la société (jeunes, politiciens, managers). A la question qui se pose du risque de voir le web pollué d’information non pertinente ; s’oppose l’idée contraire, que les contenus (rédigés par des passionnés) seront de haute qualité.
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